Взаимодействие «Россетей» и потребителей вышло на новый уровень

Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна». Он создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением. 
На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования. 
Сообщения поступают напрямую специалистам компании и тут же обрабатываться. Ответы пользователям будут предоставляться в течение 8 рабочих дней, что значительно повышает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у потребителей электроэнергии.
«Россети» планируют с помощью портала «Светлая страна» повысить надежность электроснабжения и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей.
«Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но выводят взаимоотношения с конечными потребителями на современный уровень, отвечая всем их существующим и перспективным пожеланиям и ожиданиям», - заявила заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева.
По итогам тестовых испытаний портала, которые прошли в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочеты и выработаны единые стандарты в работе. Такой подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других регионов для всех заинтересованных сторон, а также оценить необходимость разработки и подключения дополнительных сервисов. Уже к 1 января 2019 года портал охватит все 78 регионов присутствия группы компаний «Россети». 
Компания «Российские сети» («Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,34 млн км линий электропередачи, 502 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 781 ГВА. В 2017 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 748,2 млрд кВт∙ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» - 228 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 15 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.




 
По теме
 
Спортивная опора - Газета Ваш Новый День Марий Эл можно по праву назвать спортивной республикой: здесь активно развиваются различные виды спорта, а работа над своим физическим состоянием становится одним из самых популярных видов активности,
21.09.2018
В Йошкар-Оле загорелось общежитие - Газета Ваш Новый День Соблюдайте правила пожарной безопасности! Сегодня в 16:00 в Йошкар-Оле на улице Карла Маркса загорелось девятиэтажное университетское общежитие.
20.09.2018 Газета Ваш Новый День
В Йошкар-Оле обворовали туалет - Yopress.ru Ущерб превысил 39 тысяч. В среду, 19 сентября, в Йошкар-Оле была совершена кража в одном из ресторанов быстрого питания на улице Первомайской – из туалетной комнаты заведения похитили сушилку для рук,
21.09.2018 Yopress.ru
В Марий Эл бывший сотрудники полиции подозревается в получении взятки - Газета Ваш Новый День Экс-сотруднику полиции предъявлено обвинение во взяточничестве. 35-летнего бывшего участкового уполномоченного полиции отдела полиции №3 УМВД России по Йошкар-Оле обвиняется в получении взяток.
20.09.2018 Газета Ваш Новый День
Куда пойти в Йошкар-Оле в эти выходные? - Газета Ваш Новый День Вот и пролетела со скоростью ветра очередная рабочая неделя. И если время бежит так быстро, давайте насытим его яркими событиями.
21.09.2018 Газета Ваш Новый День
В настоящее время туризм в Республике Марий Эл активно развивается. Вот и в Сернурском музейно-выставочном комплексе им.
20.09.2018 Газета Край Сернурский
15 сентября в п. Сернур состоялся легкоатлетический пробег, посвященный памяти воина-интернационалиста О.Завойских и участника боевых действий на Северном Кавказе А.Макматова.
20.09.2018 Газета Край Сернурский
Спортивная опора - Газета Ваш Новый День Марий Эл можно по праву назвать спортивной республикой: здесь активно развиваются различные виды спорта, а работа над своим физическим состоянием становится одним из самых популярных видов активности,
21.09.2018 Газета Ваш Новый День
В прошлую субботу, 15 сентября, на традиционный День Кукнура cъехались земляки, гости не только из нашей республики, но и других регионов страны, артисты, предприниматели, спортсмены - все,
20.09.2018 Газета Край Сернурский
19 сентября в бассейне физкультурно-оздоровительного комплекса «Политехник» в Йошкар-Оле состоялись соревнования по плаванию в рамках Спартакиады Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл.
21.09.2018 Газета Волжская Правда
По требованию прокурора работа торгово-развлекательного центра «Плаза» в Йошкар-Оле  приостановлена - Прокуратура Сегодня, 21.09.2018, службой судебных приставов приостановлена деятельность по эксплуатации здания ТРЦ «Плаза»до устранения нарушений законодательства.
21.09.2018 Прокуратура
О нарушениях санитарных правил МУП «Оршанский водоканал» Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при проведении плановой выездной проверки в отношении МУП «Оршанский водоканал» установлено,
21.09.2018 Роспотребнадзор